返金ポリシー

返品・返金ポリシー

【キャンセル・返品・交換について】

ご注文確定後のキャンセル、お客様都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。内容をご確認のうえ、ご注文いただきますようお願いいたします。

商品に初期不良、または当社の責任による不備があった場合は、在庫状況を確認のうえ対応いたします。在庫がある場合は、同一商品の交換対応とさせていただきます。在庫切れ等により交換品をご用意できない場合に限り、返品・返金にて対応いたします。

商品到着後3日以内に、メールにてご連絡ください。期日を過ぎた場合は対応いたしかねますのでご注意ください。

返品・交換の可否につきましては、返送いただいた商品の状態を当社にて確認のうえ、総合的に判断いたします。商品の状態確認については、認識の相違を防ぐため、必要に応じて複数名で検品を行います。

返品・交換に伴う送料につきましては、不具合の内容や状況を確認のうえ、当社にて負担の有無を判断いたします。予めご了承ください。

＜セール品およびアウトレット品について＞

通常商品と同様に本規約を適用いたします。商品ページ等に別途記載がある場合を除き初期不良または当社の責任による不備があった場合は本規約に基づき対応いたします。

＜返品・キャンセル・交換をお断りさせていただく一例として＞

・受注・予約商品。

・生地の特性によるもの。加工・プリントなど個体差が生じる商品。

・天然革など個体差がある商品。

・付属品（タグ、ボタン、ベルトなど）を紛失された場合。

・商品到着後3日を経過している場合。

・ご対応後、7日間以上経過しても返却されない場合。

・ご使用、又はクリーニング・洗濯をされた形跡がある場合。ニオイ（香水、煙草、消臭剤など）が付着していたり毀損、汚損された商品。

・海外のブランド等の各メーカーや正規販売店より不良品と認めらなかった場合。

・パソコンや携帯端末という特性上、商品画像が実際の色目と異なる場合の画像の色目については当社起因として扱いません。

※特定商取引法での規定上、通信販売はクーリングオフ制度の適用外となります。

※ご注文いただいた時点で、本規約にご同意いただいたものとさせていただきます。

【返金について】

商品確認後、ご利用の決済サービスへご返金いたします。なお、状況によりカード手数料・配送費をいただく場合がございますので予めご了承ください。

＜お問い合わせ先＞

お問い合わせフォームからお願いいたします。

・お問い合わせフォームが見つからない場合はこちらへ： info@alorsparis.fr

・お問い合わせの際にお名前とご注文番号（お分かりになる場合）を記載ください。

・ayaparisのInstagramのDMへご連絡をいただいてもお答えは出来かねますのでご注意ください。

・迷惑メール受信拒否設定の解除をお願いいたします。