返金ポリシー

 返品・返金ポリシー

【キャンセル・返品・交換について】

ご注文確定後のキャンセル、お客様都合による返品・交換は原則お受けできません。予めご了承の上、ご注文ください。

誤配送・不良等があった場合は、在庫がある場合に限り交換対応いたします。在庫がない場合は返品・返金にて対応いたします。

商品到着後3日以内にお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。期日を過ぎた場合の対応はいたしかねますので、到着後は速やかにご確認ください。

返品商品の確認は、ニオイ・汚れ・キズ等について認識の相違が生じないよう、複数名で開封・検品のうえ対応いたします。

交換・返品に伴う送料につきましては、状況に応じて当社にて判断させていただきますので、予めご了承ください。

＜返品・キャンセル・交換をお断りさせていただく一例として＞

・受注・予約商品

・生地の特性によるもの。加工・プリントなど個体差が生じる商品

・天然革など個体差がある商品

・付属品（タグ、ボタン、ベルトなど）を紛失された場合

・商品到着後3日を経過している場合。

・ご対応後、7日間以上経過しても返却されない場合。

・ご使用、又はクリーニング・洗濯をされた形跡がある場合。ニオイ（香水、煙草、消臭剤など）が付着していたり毀損、汚損された商品。

・海外のブランド等の各メーカーや正規販売店より不良品と認めらなかった場合。

・パソコンや携帯端末という特性上、商品画像が実際の色目と異なる場合の画像の色目については当社起因として扱いません。

※特定商取引法での規定上、通信販売はクーリングオフ制度の適用外となります。

【返金について】

商品確認後、ご利用の決済サービスへご返金いたします。なお、状況によりカード手数料・配送費をいただく場合がございますので予めご了承ください。

＜お問い合わせ先＞

お問い合わせフォームからお願いいたします。

・お問い合わせフォームを見つけられない方はこちらから： info@alorsparis.fr

・InstagramのDMへご連絡をいただいてもお答えは出来かねます。

・迷惑メール受信拒否設定の解除をお願いいたします。